モノの棚卸は定期で必ず行われるべきものですが、コト（業務）の棚卸状況はいかがでしょうか？ モノの棚卸調査項目 『何が、いくつ（数量）、どこに（場所）』 のように コト（業務）についても 『何が、どれくらい（時間、頻度）、どこで（部署、場所、人）』 という情報を把握できているでしょうか？ これができていないと、業務の無駄や過剰な負荷の早期発見・解消ができません。 モノの棚卸が適切に行われておらず、固有情報・在庫量・保管場所が正確に把握できていないと 欠品・紛失・過剰発注・探す手間発生、といった実害が発生するのと同様です。 業務手順や扱うものが少しずつ変更・追加されていく中で、コト（業務）の棚卸をしていないと ・やらなくても良いコトを延々と続けている ・行うべきコトが不完全（漏れがある）状態になっている という状況に気づかないまま、生産性・品質の向上の可能性を阻んでしまいます。 逆にコト（業務）の棚卸をするだけで、生産性・品質向上の施策が簡単に掴めることもあります。 まだ意識的にやったことがない、という方はぜひ今年から取り組んでみてはいかがでしょうか。
